沙特阿拉伯，一個神奇的沙漠國度！這里有著頂級土豪的揮金如土、中東女子的黑色面紗、一望無際的浩瀚沙漠、盛產(chǎn) “黑色金子” 的大片油田……
2013年，中國電建所屬山東電建二公司中標沙特阿美石油公司沙巴哈聯(lián)合循環(huán)改造電站項目，這是該公司在沙特市場中標的首個EPC電站項目，意義非同尋常。來不及領略神奇的異國情調，他們就全身心地應對這個利用石油化工行業(yè)標準來執(zhí)行電力項目設計和管理工作新課題。“苛刻”和“嚴格”，是他們對沙特阿美質量管理的最深印象?！拔覀兙褪且弥袊娊ㄈ恕环敗木瘢鄯程匕⒚?！”沙巴哈項目經(jīng)理刁延華堅定地說。
發(fā)揮聚合效能的“合金鋼”
干過電站工程的人都知道，合金鋼的性能比普通的鋼的更好，用途也更廣泛，能夠用到更重要的位置上。如果說山東電建二公司是一支鐵軍，那么該公司沙特沙巴哈項目質量團隊就是一塊熔合了各種元素的優(yōu)質“合金鋼”
沙特阿美對質量管理以嚴格著稱，對承包商的質量人員管理尤為嚴格。不但對人員資質、學歷、履歷等根據(jù)不同專業(yè)和崗位有不同要求，而且還會對質量人員安排面試或考試，只有通過阿美正式批準的質量人員，才能在現(xiàn)場從事相關質量管理工作。
在項目現(xiàn)場工作開展初期，沙巴哈項目的EP中心和現(xiàn)場受制于沒有足夠數(shù)量的質量人員，工作進展緩慢。在現(xiàn)場曾因為沒有業(yè)主批準的土建質檢員，連零星的小的土建施工作業(yè)都不能開展，合格質量人員的短缺曾一度成為項目進展的攔路虎。
面對這種情況怎么辦？項目部積極從內部外部想辦法，解決問題。EP中心的采購質量控制工程師短缺，項目部通過公司內部招聘、社會招聘以及向國際著名工程管理公司借工等方式，最終構建出一支由公司監(jiān)造質量人員為班底，融合鍋爐、電儀等二級工程公司專工、檢測中心專工、以及從其他外部工程公司聘請的管理人才組成的采購質量管理團隊。
現(xiàn)場團隊更是一支多膚色的“聯(lián)合國軍”，現(xiàn)場的質量控制部由公司戰(zhàn)略發(fā)展部、檢測中心、物資公司和鍋爐、土建等二級單位人員組成中方團隊，另外又通過吸納該公司印度GMR項目的優(yōu)秀員工，招聘沙特境內的有阿美經(jīng)驗資格的外籍員工，現(xiàn)在已經(jīng)組建出項目上最大的管理部門，合計40余人，有中國人、印度人和巴基斯坦人等。
印度籍員工小米就是從原印度GMR項目招募過來的，憑借著嫻熟的測量技術和真誠深入的溝通交流，很快得到了現(xiàn)場業(yè)主PMT和PID的認可與贊許，在很短的時間內便獨自承擔起整個施工區(qū)域的所有測量工作，并能及時準確的編寫、提交測量報告。
在沙巴哈這個大熔爐中，這支不同膚色、不同專業(yè)背景的團隊，發(fā)揮著“合金鋼”的巨大作用，攻堅克難，完成任務。截至目前，項目從2014年9月項目采購進度達到5%開始，沙巴哈項目至今已經(jīng)進行了連續(xù)14個月的procurement PQI月度測評，項目累積綜合質量指數(shù)達到91.4%，遠遠高出阿美公司其他的國際知名承包商三星、住友等，獲得阿美石油公司的高度評價，為中國電建集團贏得良好的聲譽。
從“不信任”到“放心執(zhí)行”
剛開始的時候，因為不清楚、不了解業(yè)主的要求，生怕工作中出現(xiàn)紕漏，該項目工作人員往往遇到很小的問題也要去找業(yè)主確認，一次、兩次以后，業(yè)主的態(tài)度就不太友好了，他們認為這么簡單的事情，對SEPCO2沙巴哈團隊來說這么難，很能想象以后怎么繼續(xù)執(zhí)行這個項目。所以每次去請教業(yè)主問題的時候，大家都是小心翼翼的，就怕自己的問題太小而被業(yè)主嘲笑甚至被業(yè)主拒絕回答。但是該項目團隊堅信，只要是虛心請教，有個好的態(tài)度，肯定能得到業(yè)主認可。隨著對阿美標準的了解加深，業(yè)主的態(tài)度不再這么‘冷酷’，臉上有了些許認可的表情。
大部分沙特阿美業(yè)主工程師都是第一次來中國，對中國的風俗習慣不太了解。該項目工作人員就在業(yè)主休息的時候，主動詢問他們到北京來工作是否習慣，生活中有哪些難題？并幫他們出主意、提建議，業(yè)主從內心慢慢接受了這支可愛的電建軍團。漸漸地，他們相處的更像是朋友，并互加了微信好友。關系融洽后，阿美業(yè)主主動提出給項目質量團隊進行培訓，以便大家更加詳細的了解阿美規(guī)則。業(yè)主對他們也從最初的“不信任”轉變?yōu)椤胺判膱?zhí)行”。
這種信任在一次在英國舉行的安全閥工廠召開的預檢會上得到很好體現(xiàn)。預檢會是阿美要求的非常重要的一次質量會議，只有這次會議順利召開，工廠才能開始生產(chǎn)。而這種會議按規(guī)定必須由沙特阿美的業(yè)主檢驗員、山東二建的代表、山東二建的第三方檢驗員及供貨商制造商共同參加，在會議上討論完成質量檢驗計劃，討論明確生產(chǎn)過程中的各項工作，并形成最終的會議紀要。但在會議前參會各方都確認的情況下，山東二建代表如期到達工廠后，阿美業(yè)主代表和山東二建第三方代表都因突發(fā)事件不能如期參會。如取消會議，安全閥交貨期肯定會受影響。
這可怎么辦？ 該公司代表只好和業(yè)主MANSOUR先生聯(lián)系。由于時差關系，北京的MANSOUR先生已經(jīng)下班。抱著試試的想法，給他發(fā)了一條微信。講明實際情況并提出工作建議，能否作為特例允許該公司和工廠召開會議，會議結束后將結果交給阿美業(yè)主再批準一次。根據(jù)以往經(jīng)驗，業(yè)主肯定是大發(fā)脾氣后把建議拒絕掉。但這次卻出乎意料，MANSOUR先生回復：“我現(xiàn)在相信你說的都是真實的情況，為了項目，我同意你的建議。你可以主持這次會議并完成既定的各項工作。但是請你注意一定要達到我們沙特阿美的要求，所有的要求你都已經(jīng)很清楚了，希望你不要浪費我對你的信任，如果結果不好的話，我會拒絕掉你這次會議的結果”。
微信上的這個回復，代表業(yè)主已經(jīng)認可該公司的能力。最終這次會議在多方缺席的情況下順利召開，并且由于對業(yè)主的要求了解，業(yè)主的各項要求都和工廠落到了實處，業(yè)主最后非常順利的接受了這次會議的結果。MANSOUR先生在看完會議紀要報告后開玩笑的說，“通過這次事情，SEPCO2的質量團隊經(jīng)受住了考驗！”
用負責任的工作贏得尊重
“你用的焊條還未經(jīng)過報驗，馬上停工，我要開出不符合項報告告知阿美?！爆F(xiàn)場巡檢時，該公司自己的焊接質檢員發(fā)現(xiàn)了問題，馬上要求施工隊伍停工。施工隊伍人員找出各種理由解釋，最后還說都是一個公司的，就別那么嚴了吧。焊接質檢員不為所動，對發(fā)現(xiàn)的問題揪住不放，仔細查找原因，并告訴他們這樣施工的后果，最后施工人員心服口服。該公司內部發(fā)現(xiàn)的不符合項也是第一時間就告知業(yè)主，質量管理堅持透明、嚴格。業(yè)主對該公司發(fā)現(xiàn)的不符合項多次表示贊許，肯定我們質量體系的運行有效。
2016年1月12日，15%施工進度內審末次會，業(yè)主派代表參加，會上內審員于勇對本次內審的情況進行了全面介紹，并對發(fā)現(xiàn)的問題重點說明，業(yè)主頻頻點頭，表示贊許。該公司的質量體系運行得到了業(yè)主的肯定。
在工作中堅持“服好務、把好關”，和專業(yè)公司加強聯(lián)系，提前了解需要驗收的情況，給專業(yè)公司提供技術和服務支持，但對不合格的產(chǎn)品堅決不放行。對發(fā)現(xiàn)的不符合開出不符合項報告，至今已開出31項不符合報告。質量體系運行有效，贏得了業(yè)主的信任，業(yè)主至今未對現(xiàn)場發(fā)出不符合項報告。業(yè)主鼓勵承包商運用自己的質量管理體系發(fā)現(xiàn)問題，同樣的問題如果自己不能及時發(fā)現(xiàn)，等到業(yè)主發(fā)現(xiàn)的話，他們就會發(fā)出業(yè)主的不符合項報告。
在余熱鍋爐的設計招標過程中，發(fā)生了一個關于NACE0175標準問題的小插曲。在業(yè)主的初設文件里有一句話，“如果鍋爐在酸性環(huán)境下工作，所有的管道、設備材料都需要符合NACE0175標準”。但在業(yè)主的所有文件里，均沒有鍋爐在酸性環(huán)境下工作的情況，所以負責余熱鍋爐的設計管理的曹常磊認為NACE0175標準是不適用的。但后來業(yè)主說，在GOSP還有另一種含S的酸性氣，會對鍋爐結露部分的管道、材料產(chǎn)生酸腐蝕。如果要采用NACE0175標準，整個鍋爐材料全部要更換，而且只有一個廠家能做，設備價格將可能翻倍。曹常磊又仔細查看了初設文件，發(fā)現(xiàn)文件中明確列出了煙氣成分，是不含S的。曹常磊拿著“鐵證”與業(yè)主進行溝通，最終讓業(yè)主將NACE0175標準放在了一邊。
寶劍鋒從磨礪出。在沙特阿美嚴格管理環(huán)境下，他們作為中國電建人，沒有退縮、沒有畏懼，而是沉著應對、主動作為，用負責任的態(tài)度和出色的工作業(yè)績，展現(xiàn)了中國電建人的良好國際素養(yǎng)，讓沙特阿美不禁對他們豎起大拇指！
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